2日(月)、特別教室やメディアセンターにおいて一部のPCにログインできない不具合が発生した。先日行われた計画停電による影響なのか、湘南藤沢ITCの山方崇さんに原因などを聞いた。

サーバーが不安定な状態になっていた

　
　2日(月)の朝方、PC利用者からの問い合わせにより事態が発覚した。
　1日(日)、変電設備定期保安点検にともなう計画停電が終わり、復電した後、ITCの職員が無作為に抽出した複数台の端末でログインできたことを確認している。この時点では、認証はできており、監視ステータスも良好であったという。
　しかし、2日(月)になりログインができない端末が複数発見された。原因の特定に時間を要したために、ほぼ1日を通して一部のパソコンにログインできないという状態が続いた。最終的にはサーバーを再起動することで正常な状態に戻ったという。
　今回の不具合について湘南藤沢ITCの山方さんは、サーバー上のログイン認証のプロセスが「不安定な状態」になってしまったことが原因とのこと。なぜ、「不安定な状態」になったのかは現在調査中だ。

停電との直接的な因果関係は考えられない

　
　サーバーは外部電源を利用しているため、1日(日)に行われた停電では電源を落としていない。端末についても、停電との直接的な因果関係は考えにくいとのこと。たまたま、停電と不具合のタイミングが重なってしまったようだ。
　しかし、停電明けに一斉に端末を起動した際に、サーバーの負荷が上昇し、認証処理が不安定になった可能性はあると言う。

とっきょう一部でログインができない事態が発生した


　山方さんは「今後このようなことがないよう、対策を取っていきたい」と話した。